全星秀公司拖延AB6IX演唱會退款 消保官提醒刷卡購票者速向發卡銀行申請爭議帳款

       臺北市政府法務局今(5日)發布消費警訊指出,原定於109年7月25日舉辦之AB6IX演唱會因故取消後,主辦單位全星秀娛樂有限公司(下稱全星秀公司)遲至今日仍未完成票券退款,提醒刷卡購票者儘速向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,以保障消費權益。        法務局指出,原定3月舉辦的AB6IX演唱會因疫情延至7月25日,舉辦前卻又因故取消,主辦單位全星秀公司7月24日於臉書專頁發布公告,將全額退還消費者購票票款。為瞭解退款時程,法務局消保官已於8月間要求說明,當時該公司表示退款時程預計花費25至60個工作天(不含假日),並承諾於10月下旬前完成退款作業。惟遲至今日仍有消費者未獲退款,該公司亦未派員出席消保官協商會議,特別點名提醒消費者注意。        法務局進一步表示,若消費者是使用信用卡向全星秀公司購買演唱會票券而未獲該公司退款者,應儘速向信用卡發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,請求銀行退款;另針對爭議帳款賠付申請之期限,為業者於服務約定提供日未提供服務起120日內,即7月25日起算120日,將於11月21日屆期,且追溯當時刷卡交易清算日不得超過540日(詳參附件-持卡人購買商品或服務應注意事項),提醒消費者把握期限。  消費者有任何涉及本案之消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812或1028詢問,臺北市政府將會提供消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。1091105附件持卡人購買商品或服務應注意事項.pdf

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